Politica de confidențialitate
Versiune: 2026-08-23-v1. Data intrării în vigoare: 23.08.2026.
Operatorul
SANITAR-PLUS S.R.L., IDNO 1015600004733.
Contacte: Bălți, str. Cerneahovski 52; Chișinău, șos. Muncești 364; +373 (231) 2-12-10, +373 (697) 17-857, +373 (22) 52-32-82, +373 (605) 11-443; sanitar-plus@mail.ru.
Ce date prelucrăm
- date din formularul de comandă: nume, telefon, oraș, adresă de preluare/livrare, serviciu, dimensiuni/cantități produse, comentarii;
- date comunicate telefonic, prin mesaje sau introduse în evidențele interne de lucru;
- istoricul comenzilor, cererilor, statusurilor, preluării/livrării și comunicărilor legate de serviciu;
- date tehnice: IP hash în loguri/dovada consimțământului, browser/user-agent hash, cookies necesare, evenimente de securitate;
- date pentru recenzii/testimoniale publice, numai dacă există temei documentat;
- date pentru marketing SMS/email/telefon doar dacă există consimțământ separat sau alt temei confirmat.
Scopuri și temeiuri juridice
| Scop | Date | Temei juridic |
|---|---|---|
| Procesarea solicitării/comenzii și prestarea serviciului | nume, telefon, oraș, adresă, serviciu, detalii comandă | executarea contractului/măsuri precontractuale |
| Comunicări operaționale despre comandă | telefon, adresă, statusuri, detalii logistice | contract/interes legitim pentru organizarea serviciului |
| Păstrarea evidențelor interne și securitatea site-ului | înregistrări tehnice minime și acțiuni de administrare | interes legitim / obligații legale aplicabile |
| Marketing direct | telefon/email, categorie client, istoric consimțământ | consimțământ separat, unde este necesar |
| Statistici și conținut extern | cookies/identificatori, date tehnice | consimțământ pentru categoriile nonesențiale |
Cine poate lucra cu datele
Folosim datele doar pentru preluarea solicitării, comunicarea cu clientul și organizarea serviciului. Acces au doar persoanele autorizate din echipa Sanitar și furnizorii tehnici necesari pentru funcționarea site-ului, comunicare, logistică, securitate sau cookies acceptate de dvs. Accesul este limitat la sarcina concretă; nu vindem și nu publicăm datele dvs.
Servicii tehnice
Unele servicii tehnice pot funcționa pe infrastructură din afara Republicii Moldova. În aceste cazuri transmitem doar datele necesare serviciului concret și aplicăm măsuri contractuale și tehnice de protecție prevăzute de lege.
Perioade de păstrare
Datele sunt păstrate numai cât este necesar pentru comandă, relația cu clientul, evidențe interne, apărarea drepturilor și îndeplinirea obligațiilor legale. Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm, dacă legea nu cere păstrarea lor.
Cookies
Cookies necesare pot fi active pentru limbă, regiune, sesiune și securitate. Cookies pentru statistici, oferte și video extern se încarcă doar după consimțământ. Detalii: Politica Cookies.
Drepturile dvs.
Puteți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului și informații despre prelucrare. Înainte de divulgarea datelor verificăm identitatea într-un mod proporțional.
Aveți dreptul să depuneți plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).
Decizii automatizate
Site-ul nu ia decizii exclusiv automatizate care produc efecte juridice sau similare importante pentru client.